Termos e Condições

📜 Termos e Condições – Da Luz Informática

Bem-vindo(a) ao website da Da Luz Informática. Ao acessar ou utilizar este site, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos que leia atentamente todas as informações antes de efetuar qualquer compra ou utilizar os nossos serviços.

🏢 1. Sobre a Da Luz Informática

A Da Luz Informática é uma empresa especializada em venda de material informático, reparação de computadores, configuração de redes, design gráfico, e desenvolvimento de websites.
Nosso objetivo é oferecer produtos e serviços de qualidade, com transparência e segurança em todas as transações.

💻 2. Uso do Site

O utilizador compromete-se a utilizar este site apenas para fins legais e de acordo com estes Termos.
É proibido usar o site para atividades fraudulentas, envio de spam, ou qualquer ação que prejudique a empresa ou terceiros.
A Da Luz Informática reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas de utilizadores que violem estas condições.

🛒 3. Compras e Pagamentos

Todos os preços apresentados no site estão em Meticais (MT) e podem incluir ou não IVA, conforme indicado em cada produto.
Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, carteira móvel (M-Pesa, e-Mola) ou outros métodos disponíveis no checkout.
O processamento do pedido só ocorre após confirmação do pagamento.

🚚 4. Entregas

As entregas são realizadas em todo o território nacional, no prazo de 2 a 5 dias úteis, conforme a localização do cliente.
Atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao controlo da empresa (ex.: greves, problemas logísticos, clima).
O cliente será informado sobre o andamento do envio por e-mail ou telefone.

🔁 5. Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original, acessórios e comprovativo de compra.
Produtos com sinais de uso, danos físicos ou manipulados indevidamente não serão aceitos.
O reembolso ou troca será feito após a avaliação técnica do produto devolvido.

🔒 6. Privacidade e Proteção de Dados

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para fins comerciais e de comunicação com a Da Luz Informática.
Não partilhamos dados com terceiros sem o consentimento do cliente.
A empresa adota medidas de segurança para proteger os dados armazenados no site.

⚙️ 7. Garantia

Os produtos vendidos pela Da Luz Informática possuem garantia de 30 dias a 12 meses, conforme o tipo de item e fornecedor.
A garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não inclui danos causados por mau uso, quedas ou instalação incorreta.

⚠️ 8. Limitação de Responsabilidade

A Da Luz Informática não se responsabiliza por:

Problemas técnicos de internet, servidores ou falhas no acesso ao site.
Danos causados por uso inadequado dos produtos adquiridos.
Alterações de preços ou erros tipográficos não intencionais.

📞 9. Contactos

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, contacte-nos:

Da Luz Informática
📍 Maputo, Moçambique
📧 info@daluzinformatica.com
📞 +258 84 581 6290 / +258 87 288 3000
🕒 Atendimento: Segunda a Sábado, das 8h00 às 17h00

⚖️ 10. Disposições Finais

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O uso contínuo do site após alterações significa que o utilizador aceita as novas condições.
As relações comerciais são regidas pelas leis da República de Moçambique.